視ていますか、聴いていますか？

（20）視ていますか、聴いていますか？

　　　　
　　視ていますか、聴いていますか？

相手とのコミュニケーションでは、
いつも相手の表情を視てお話をしましょう。
また、相手の言おうとすることをしっかりと
聴きましょう。
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視たり聴いたりすることが重要なわけは、
誤って、相手の意見を捉えてしまったり、
誤って、自分の都合の良いようにしてしまったりしてしまう。
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こうなると、誤解が誤解を生み、
取り返しがつかなくなってしまう。
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だから、視て、聴いて、
相手とのコミュニケーションをとりましょう。


　　

期待はしても、あてにしない生き方をしよう

（19）期待はしても、あてにしない生き方をしよう

　　　　　
　　期待はしても、あてにしない生き方をしよう

他人を信頼することは、日常の中では
当たり前のように、行っている思考である。
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しかしながら、信頼が裏切られることは、
しばしばある。
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信頼が裏切られるのは、
自分が「こうあるべきだ。」というのが、
まったく、真逆であったりする場合である。
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相手が、意味を間違えて捉えてしまったり、
自分が相手の言わんとすることを
間違えて捉えたりする。
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そんなはずではなかったということが突如として起こる。
期待はしても、あてにしない生き方をすることこそ、
自分流の生き方である。そうすることで、
コミュニケーションギャップが少しでも、
和らぐのかと思う。
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期待はしても、あてにしない生き方をしよう。

　　　　　

論理的に相手にわかるように説明すること

（18）論理的に相手にわかるように説明すること

　　　　　　
　　論理的に相手にわかるように説明すること

自分の言いたいことは何か？
ポイントを押さえていますか。
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ポイントは、論理的でなくてはならない。
筋道立てて、説明ができていますか。
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その説明で、相手は理解できていますか。
理解できてなければ、因数分解して
より、明確に容易なことばで論理立てて
説明してみよう。
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論理的に相手にわかるように説明することで、
信頼性が増すようになってくる。


　　　　　　

成果や頑張りには、すぐに正のストロークを与えよう

（17）成果や頑張りには、すぐに正のストロークを与えよう

　　　
成果や頑張りには、すぐに正のストロークを与えよう

例えば、電話の対応がうまくいったとき、
「今の電話対応とてもよかったよ。」
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というように、相手を称賛する言葉は、
正のストロークで、コミュニケーションの良き
潤滑剤になる。
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仕事がうまくいったとき、「よくできたね。」
友人との会話、家族との会話、
恋人との会話で、ちょっとした
正のストロークを与えるだけで、
関係は、とても堅固に良くなる。
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成果や頑張りには、ちょっとしたことでも
すぐに正のストロークを与えよう。

無意識の否定性は、言葉のニュアンスを取り違える

（16）無意識の否定性は、言葉のニュアンスを取り違える。

　　　　　　
　無意識の否定性は、言葉のニュアンスを取り違える

潜在意識の中に、無意識の否定性があると
言葉のニュアンスを取り違えてしまい、
伝えたいことがうまく伝わらないことがある。
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肯定的な意味合いで相手にものごとを伝えたつもりであっても、
相手の中の潜在意識の中が否定性であれば、
その伝えた言葉は、まったく逆の意味として、
捉えられてしまう。
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ここに、コミュニケーションのギャップが生じ、
人間関係が崩壊する。
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あらかじめ、相手に無意識の否定性があるとして、
伝えようとすれば、コミュニケーションが保たれる。